Nhìn lại chặng đường ông Park-Hang-Seo trên cương vị là HLV trưởng của đội tuyển Việt Nam (bắt đầu từ 10/2017). Có thể khẳng định nếu coi U23 là một doanh nghiệp thì ông Park là 1 CEO xuất sắc. Dưới đây là một số so sánh để ví von sự giống nhau giữa bóng đá và kinh doanh, cũng như phân tích ngắn dưới góc nhìn của tôi về phong cách quản trị của vị HLV trưởng để đưa Việt Nam vào cột mốc 4 đội mạnh nhất bóng đá nam ASIAD và Á Quân U23 Châu Á.
Nhân sự
Cầu thủ chính là nhân sự của công ty.
Phần đông các cầu thủ Việt Nam đều bị bất lợi về mặt thể hình, vừa cả cân nặng và chiều cao, không dai sức (biểu hiện ở 20 phút cuối chúng ta dễ bị thua nhất ), tuy vậy, “thấp bé nhẹ cân” vẫn có ưu thế về sự linh hoạt và nhanh nhẹn. Điều ông Park làm đầu tiên là đưa ra phương pháp tập luyện cho các cầu thủ.
Là một chủ doanh nghiệp, các a/c không có quá nhiều sự lựa chọn về mặt nhân sự, tuy vậy nếu như a/c biết phân tích và tận dụng điểm mạnh của các cá nhân để đưa ra phương án đào tạo, bồi dưỡng và chiến thuật thi đấu hợp lí thì điều đó sẽ là tiền đề để mang đến kết quả tốt nhất công ty.
Ở tuyển U23 Việt Nam, nhiều cầu thủ có tài nhưng chưa chắc đã được ra sân. Tương tự, để doanh nghiệp phát triển bền vững, đôi khi a/c buộc lòng phải loại ra những nhân sự giỏi vì không phù hợp văn hóa công ty. Chúng ta không cần người giỏi nhất, chúng ta ưu tiên người phù hợp nhất.
➡️ Phân tích điểm mạnh/yếu của từng nhân sự
➡️ Đưa ra phương án hỗ trợ, đào tạo hay loại bỏ những nhân sự không phù hợp
Luật chơi
Giống như luật bóng đá, doanh nghiệp cũng phải “thi đấu” dưới những điều luật kinh doanh của Nhà nước. Đó là những điều không thể thay đổi được hay bác bỏ được. Trên sân chỉ được tối đa 11 người. đón bóng ở dưới hậu vệ đội bạn thì việt vị, bóng ngoài sân thì biên, phạm lỗi thì dính thẻ…
Tương tự như HLV, chủ doanh nghiệp cũng phải quy định việc nhân viên thi đấu như thể nào để không bị thuế, hải quan, công an thổi “thẻ vàng”, “thẻ đỏ”….nhưng vẫn đảm bảo thu được kết quả tốt nhất, hay giành được chiến thắng.
➡️ Nắm rõ các điều luật cơ bản chung hay luật trong lĩnh vực mà bạn kinh doanh
➡️ Thống nhất và đảm bảo nhân viên hiểu rõ quyền hạn, tránh vi phạm pháp luật
Hệ thống, quy trình
Phong cách, lối chơi biểu hiện rõ ràng nhất ở quy trình, nội quy trong công ty. Nhìn vào đội tuyển Việt Nam thi đấu, cho dù là với đối thủ mạnh, người hâm mộ vẫn cảm nhận được sự rõ ràng và rành mạch, bình tĩnh trong lối chơi. Chúng ta đã không còn e sợ, tâm lí hay lo lắng như trước…Trận VN và HQ ở bán kết là một ví dụ điển hình, bị dẫn trước 2-0 nhưng các cầu thủ vẫn thi đấu bình tĩnh và thậm chí còn có 1 pha làm bàn đẹp mắt ở hiệp 2.
Một doanh nghiệp không có quy trình hay mô tả công việc cho nhân sự thông thường sẽ gặp tình huống tuyển nhân sự ra vào liên tục, tinh thần làm việc uể oải, nước đến chân mới nhảy và bị động…
➡️ Có mô tả công việc, KPI rõ ràng cho từng nhân sự và đảm bảo họ hiểu điều đó.
➡️ Các nhân viên cũng cần rõ vị trí, quyền hạn của bản thân và những người khác trong công ty.
Đối thủ, thị trường
Cũng như bóng đá, kinh doanh mà không nghiên cứu thị trường, không tìm hiểu đối thủ đang làm gì thì đã đã thua một nửa. Trước khi thi đấu, các cầu thủ Việt Nam luôn được HLV cho xem lại video cũng như phân tích rõ ràng về lối đánh chủ lực, đặc trưng hay phạm vi hoạt động của các cầu thủ đội bạn để hạn chế tối đa lối chơi và tránh sai sót không cần thiết bên phần sân mình. Nhờ vậy, cho dù gặp đối thủ mạnh đến đâu, bản thân mỗi cầu thủ đều có phương án tham gia hợp lí.
Kinh doanh không khác mấy, nếu bạn nắm rõ được đường đi nước bước, các hoạt động và chương trình của đối thủ cạnh tranh, cơ hội để chiếm lĩnh thị trường và giành thế thắng trong tâm trí khách hàng là điều hoàn toàn có thể.
➡️ Nghiêm túc trong việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lên danh sách các đối thủ cạnh tranh chính và xu hướng thị trường
➡️ Có giải pháp phù hợp.
Khách hàng
Người hâm mộ chính là khách hàng, bóng đá hay doanh nghiệp sinh ra là để thỏa mãn mong mỏi, khao khát được chiến thắng của “khách hàng”. Chưa bao giờ, người người nhà nhà ở Việt Nam lại cuồng nhiệt các cầu thủ của họ như vậy, cho dù chúng ta đã 2 lần bị vuột mất cup vô địch. Họ vẫn tin tưởng, hi vọng… Là một chủ doanh nghiệp hãy phục vụ khách hàng như cách ông Park và đội tuyển U23 trong con mắt và chiếm được trái tim của người hâm mộ nước nhà. Chúng ta phải luôn ý thức được việc đặt khách hàng là đối tượng được quan tâm lên cao nhất.
➡️ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp coi khách hàng là đối tượng được phục vụ cao nhất.
➡️ Tối ưu hóa sản phảm, dịch vụ, các hoạt động marketing và truyền thông để luôn đảm bảo khách hàng hiểu rõ chất lượng và yêu mến DN.
Lãnh đạo
Và trên hết, dù là bóng đá hay doanh nghiệp, thì tựu chung lại vẫn cần một nhà lãnh đạo, một huấn luyện viên có đức và có tài để dẫn dắt và chỉ huy, lèo lái. Nhìn vào sự thay đổi của đội tuyển U23 VIỆT NAM một năm qua, không thể phủ nhận vai trò của HUẤN LUYỆN VIÊN trưởng ông Park-Hang-Seo. Một người không chỉ rèn giũa cho các cầu thủ một ý chí, một tinh thần thi đấu tuyệt vời mà còn xây dựng cho đội tuyển quốc gia một lối chơi có kỉ luật, rõ ràng. Tôi thực sự tin tưởng, U23 Việt Nam dưới tài cầm quân của ông Park-Hang-Seo có thể đạt được những thành tích tốt hơn nữa trong thời gian tới….
➡️ Liên tục học hỏi, nâng cấp bản thân, bổ sung những mặt còn hạn chế của bản thân chủ doanh nghiệp
➡️ Tìm một người thầy, một người đồng hành, một huấn luyện viên doanh nghiệp uy tín, giàu kinh nghiệm để cùng sát cánh, hỗ trợ.
Câu hỏi coaching:
Là một nhà quản trị doanh nghiệp, anh chị học được gì từ phong cách quản trị của ông Park-Hang-Seo ?
___
Coach Thu Ngô
