Kaizen là gì?

Chủ đề Hiệu suất là “đúng tủ” của tôi rồi. Hơn 20 năm làm Chuyên gia chiến lược của Vietnam Airlines, rồi 4 năm làm Coach, công việc của tôi chủ yếu liên quan đến tái cấu trúc, chiến lược, hiệu quả, hiệu suất. Ở đây tôi sẽ chia...

SÁCH HAY KPI‼️

  6 năm trước mình nhận dự án xây dựng KPI cho VNA, một chữ bẻ đôi về KPI không biết, đi tìm sách đọc thì một chồng sách, nội dung đá nhau loạn xạ không biết sách nào nói đúng. Có sách đưa ra bộ KPI vài trăm...

Xây dựng hệ thống, tại sao cần?

Nhiều năm trước, B747 của Singapore Airlines cất cánh nhầm đường băng đang sửa chữa khiến 83/179 hành khách thương vong. Một vài năm trước, liên tục xảy ra 2-3 vụ xe bồn nhiên liệu va vào tàu bay, làm móp thân cánh, tàu bay phải dừng khai thác...