Phân tích SWOT là gì?

Phân tích SWOT là gì?

Phân tích SWOT (còn được gọi là Ma trận SWOT) là một công cụ giúp đánh giá những yếu tố có thể có tác động sâu sắc đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Những yếu tố này có thể là nội bộ của doanh nghiệp hoặc bên ngoài. Hơn nữa, những yếu tố này có thể thuận lợi /hữu ích hoặc bất lợi /có hại cho một doanh nghiệp.

Bằng cách kết hợp hai chiều này, người ta có thể vẽ một ma trận 2×2 bao gồm bốn góc phần tư: Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hộiĐe doạ. Bài viết này sẽ đề cập đến từng bốn góc phần tư này của phân tích SWOT và sẽ giúp bạn lựa chọn các công cụ phù hợp để đánh giá các yếu tố quan trọng nhất có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

SWOT là gì

Tầm quan trọng của SWOT với doanh nghiệp?

Phân tích SWOT sẽ giúp bạn hiểu vị trí của doanh nghiệp, điều này sẽ khuyến khích các ý tưởng và việc ra quyết định về cách phát huy điểm mạnh, khai thác cơ hội, giảm thiểu điểm yếu và bảo vệ khỏi các mối đe dọa. Dưới đây là bốn lợi ích của việc sử dụng phân tích SWOT cho doanh nghiệp của bạn:

1. Xác định năng lực cốt lõi – Nó cung cấp một cái nhìn rõ ràng về năng lực cốt lõi của doanh nghiệp và cho phép bạn xây dựng dựa trên chúng để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của mình

2. Xác định điểm yếu – Nhận ra điểm yếu của doanh nghiệp là một trong những bước đầu tiên để cải thiện hoạt động kinh doanh của bạn. Nó tiết lộ điểm yếu của bạn và tạo cơ hội để đảo ngược chúng

3. Khám phá cơ hội – Nó giúp bạn khám phá những cơ hội ở phía trước. Sử dụng điều này, bạn có thể soạn thảo các kế hoạch phát triển chiến lược dựa trên điểm mạnh và điểm yếu của bạn

4. Nhận biết các biện pháp xử lý tiềm năng – Nó giúp bạn phân tích các mối đe dọa có thể xảy ra đối với doanh nghiệp của mình và sau đó bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết đối với các chính sách kinh doanh và các hành động cần thiết. Ngoài ra, nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch bổ sung hoặc thay thế, kế hoạch dự phòng, v.v.

Tìm hiểu: Huấn luyện doanh nghiệp

 

Hướng dẫn phân tích SWOT

Strengths (SWOT) – Điểm mạnh

Điểm mạnh của một doanh nghiệp là đặc điểm giúp có lợi thế hơn những người khác (đối thủ cạnh tranh). Đôi khi những điểm mạnh này còn được gọi là điểm bán hàng độc đáo (USP), lợi thế cụ thể của doanh nghiệp (FSA) hoặc lợi thế cạnh tranh.

Nguồn gốc của những điểm mạnh này là các nguồn lực và các khả năng có giá trị, hiếm, khó bắt chước và được hỗ trợ trong toàn doanh nghiệp.

Ví dụ về các nguồn lực quý giá của doanh nghiệp là bằng sáng chế, danh tiếng thương hiệu mạnh, sản phẩm sáng tạo mới, lực lượng lao động tài năng, bí quyết phát triển trong lịch sử và dự trữ tài chính lớn.

Một cách khác để đánh giá điểm mạnh của doanh nghiệp đến từ đâu là thực hiện Phân tích chuỗi giá trị. Bằng cách vạch ra chuỗi giá trị hoàn chỉnh của một doanh nghiệp, từ việc mua nguyên vật liệu thô đến tiếp thị và bán sản phẩm cuối cùng, ban lãnh đạo có thể biết được giá trị thực được tạo ra ở đâu.

Để xác định điểm mạnh của bạn với tư cách là một tổ chức, bạn có thể bắt đầu bằng cách hỏi một số câu hỏi sau:

    • Khách hàng của bạn yêu thích điều gì ở doanh nghiệp hoặc (các) sản phẩm của bạn?
    • Điều gì doanh nghiệp của bạn làm tốt hơn các doanh nghiệp khác trong ngành của bạn?
    • Thuộc tính thương hiệu tích cực nhất của bạn là gì?
    • Đề xuất bán hàng độc đáo của bạn là gì?
    • Bạn có những nguồn lực nào mà đối thủ cạnh tranh của bạn không có?
    • Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ có cơ hội tốt để bắt đầu xác định và liệt kê các điểm mạnh của doanh nghiệp mình.

Xem thêm: Action Coach

 

Weaknesses (SWOT) – ĐIểm yếu

Tương tự, những công cụ này rất hữu ích trong việc đánh giá điểm yếu của doanh nghiệp. Những điểm yếu này là thế bất lợi so với những doanh nghiệp khác.

Các điểm yếu có thể là thiếu bảo hộ bằng sáng chế, kém uy tín đối với khách hàng, vốn lưu động nhỏ, khả năng lãnh đạo kém và quy trình sản xuất kém hiệu quả.

Điểm yếu được phát hiện tốt nhất bằng cách khảo sát bên ngoài thông qua khách hàng và khảo sát nội bộ thông qua các cuộc họp mặt nhân viên hàng tháng. Cùng với nhau, điểm mạnh và điểm yếu hình thành nên khía cạnh nội bộ của doanh nghiệp.

Chúng ta có thể sử dụng cùng một nguyên tắc để xác định điểm yếu của doanh nghiệp của bạn:

    • Khách hàng không thích điều gì ở doanh nghiệp hoặc (các) sản phẩm của bạn?
    • Điều gì khiến khách hàng không hài lòng và phàn nàn nhiều nhất?
    • Tại sao khách hàng của bạn dừng mua hàng của bạn?
    • Doanh nghiệp của bạn có thể làm gì tốt hơn?
    • Thuộc tính thương hiệu tiêu cực nhất của bạn là gì?
    • Những trở ngại / thách thức lớn nhất trong phễu bán hàng hiện tại của bạn là gì?
    • Điều gì khiến nhân viên không hài lòng và phàn nàn nhiều nhất?
    • Bạn có thể cải thiện những quy trình và hoạt động nào?
    • Những nguồn lực nào mà đối thủ cạnh tranh của bạn có, mà bạn không có?

 

Việc xác định điểm mạnh/điểm yếu của doanh nghiệp dễ dàng hơn so với việc tìm ra các cơ hội/mối đe dọa mà doanh nghiệp bạn phải đối mặt. Điều này là do, đây là những yếu tố bên trong. Trong khi các yếu tố bên ngoài có thể đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn và dựa trên nhiều dữ liệu hơn để đánh giá, vì thường nằm ngoài phạm vi ảnh hưởng trực tiếp của bạn.

 

Opportunities (SWOT) – Cơ hội

Cơ hội là các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của doanh nghiệp. Để đánh giá các cơ hội, một doanh nghiệp nên tìm kiếm các yếu tố có lợi trong môi trường có thể được khai thác để làm lợi thế của mình.

Cách tốt nhất để đánh giá các yếu tố bên ngoài là sử dụng phân tích PESTEL cho môi trường vĩ mô và Porter’s Five Forces cho các động lực của ngành.

PESTEL xem xét các xu hướng chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và luật pháp trong môi trường vĩ mô. Ví dụ như sức mua ngày càng tăng của khách hàng, trợ cấp của chính phủ, chính sách thương mại quốc tế và những tiến bộ chung về mức sống.

Porter’s Five Forces xem xét cụ thể hơn các yếu tố trong ngành như sự cạnh tranh hiện tại, sức mạnh của nhà cung cấp thượng nguồn, sức mạnh của người mua ở hạ nguồn, những người mới tham gia tiềm năng và các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế.

Xác định những cơ hội bằng những câu hỏi sau:

    • Khách hàng của bạn và nhu cầu của họ thay đổi như thế nào?
    • Công nghệ đang thay đổi doanh nghiệp của bạn như thế nào?
    • Có những triển vọng thị trường mới nào?
    • Có những cách mới để sản xuất sản phẩm của bạn không?
    • Khách hàng của đối thủ của bạn có không hài lòng không?

 

Xem thêm bài viết PESTEL sắp tới của tôi

Xem thêm bài viết Five Forces 5 áp lực cạnh tranh

 

Threats (SWOT) – Đe dọa

Mặt khác, các mối đe dọa lại là những yếu tố bên ngoài có thể gây rắc rối cho doanh nghiệp trong tương lai. Tương tự như các cơ hội, người ta có thể sử dụng phân tích PESTEL và mô hình Porter’s Five Forces để đánh giá các yếu tố trong môi trường có thể gây hại cho tổ chức.

Ví dụ về các diễn biến có hại cho môi trường vĩ mô có thể là dịch bệnh, bất ổn về ngoại giao….. Về các mối đe dọa cụ thể trong ngành, người ta có thể nghĩ đến các đối thủ cạnh tranh mới tham gia đấu trường, sự sẵn có của các sản phẩm thay thế và khả năng thương lượng ngày càng tăng từ các nhà cung cấp. Cùng với nhau, các cơ hội và mối đe dọa tạo nên phần bên ngoài của

Các mối đe dọa

    • Khách hàng có thể đáp ứng nhu cầu của họ bằng các sản phẩm thay thế không?
    • Đối thủ cạnh tranh của bạn đang phát triển gì mới?
    • Các đối thủ của bạn có đang cải thiện sản phẩm hoặc giá cả của họ không?
    • Có phải công nghệ mới đang làm cho sản phẩm của bạn trở nên lỗi thời?
    • Dòng tiền của bạn có tốt không?
    • Nhân viên của bạn có hài lòng không?
    • Doanh thu có cao không?
    • Có xuất hiện cạnh tranh mới không?
    • Doanh số bán hàng có tăng chậm hơn mức trung bình của ngành không?

  ma trận SWOT

Có thể dùng mô hình 5 Áp lực cạnh tranh (5 Forces) và mô hình PESTEL để đánh giá Cơ hội, Đe dọa

 

Thiết lập ma trận SWOT = chiến lược TOWS

Nếu chỉ dừng ở phân tích SWOT ở trên, có thể giúp đánh giá tình hình bên trong và bên ngoài hiện tại của doanh nghiệp, nhưng chưa thể đưa ra được các hành động chiến lược cụ thể cần thực hiện. Vậy nên để vạch ra các lựa chọn chiến lược, doanh nghiệp sẽ sử dụng ma trận chiến lược TOWS (hoặc phân tích TOWS). Bằng cách kết hợp các cơ hội và mối đe dọa của môi trường bên ngoài với điểm mạnhđiểm yếu của doanh nghiệp bên trong, ban lãnh đạo có thể đưa ra 4 chiến lược hành động cơ bản, dựa trên tình hình của tổ chức:

thiết lập ma trận SWOT

Chiến lược SO: Tối đa hóa điểm mạnh – tận dụng Tối đa cơ hội

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn ở một vị trí mà nó có thể tối đa hóa cả điểm mạnh và cơ hội. Doanh nghiệp như vậy có thể bắt đầu từ những điểm mạnh, tận dụng các nguồn lực của mình để tận dụng những cơ hội đang xuất hiện trên thị trường.

Các doanh nghiệp trong những tình huống này có thể nghĩ đến việc mở rộng ra quốc tế, hoặc đa dạng hóa danh mục sản phẩm của họ để tăng doanh thu. 

 

Chiến lược WO: Cải thiện điểm yếu – tận dụng Tối đa hóa cơ hội

Trong tình huống này, doanh nghiệp có nhiều lỗ hổng (điểm yếu) hơn, nhưng môi trường thuận lợi mang đến rất nhiều cơ hội để giải quyết điều đó. Chiến lược này gồm việc khai thác những cơ hội, trong khi giảm bớt hoặc sửa chữa những điểm yếu trong tổ chức. Ví dụ, hoạt động thuê ngoài hoặc mua lại một doanh nghiệp khác với các nguồn lực phù hợp có thể là một lựa chọn.

 

Chiến lược ST: Tối đa điểm mạnh – Tối thiểu rủi ro

Trong trường hợp này, chúng ta thấy một doanh nghiệp mạnh đang hoạt động trong một môi trường thù địch. Mục tiêu của chiến lược Tối đa – Tối thiểu là tối đa hóa điểm mạnh của doanh nghiệp trong khi giảm thiểu các mối đe dọa thông qua những điểm mạnh này.

 

Chiến lược WT: Tối thiểu điểm yếu – Tối thiểu rủi ro

Doanh nghiệp trong trường hợp này có rất ít cơ hội phát triển. Nó hoạt động trong một môi trường thù địch và tiềm năng thay đổi là nhỏ. Doanh nghiệp không có sức mạnh đáng kể, để có thể chống lại các mối đe dọa. Mục tiêu của chiến lược Tối thiểu – Tối thiểu là giảm thiểu cả điểm yếu và mối đe dọa.

Chiến lược Tối thiểu – Tối thiểu có thể dẫn đến một kịch bản bi quan, chẳng hạn như việc thanh lý một doanh nghiệp hoặc trong một tình huống lạc quan – cố gắng tồn tại bằng cách sát nhập với một doanh nghiệp khác.

 

Ví dụ phân tích SWOT

Các bạn hãy xem ví dụ phân tích SWOT của Zara nhé

ví dụ về phân tích SWOT

Điểm mạnh

  • Sản xuất và phân phối hiệu quả – Zara là một trong những công ty quần áo hiệu quả nhất trên thế giới khi nói đến tất cả các quy trình hoạt động – sản xuất, giao hàng, chuỗi cung ứng và hậu cần. Được biết, công ty chỉ cần 1 tuần để phát triển một sản phẩm mới và đưa nó đến tất cả 2.259 cửa hàng trên toàn thế giới, so với mức trung bình của ngành là 6 tháng. Điều này mang lại cho Zara một lợi thế lớn khi cung cấp các thiết kế mới trong thời gian kỷ lục.
  • Giá cả cạnh tranh – ngoài ra, công ty cũng đưa ra một mức giá rất cạnh tranh cho sự đa dạng và số lượng sản phẩm mà công ty cung cấp. Quần áo của hãng nhắm đến đối tượng trung lưu, mặc dù cũng đúng là giá cả được điều chỉnh phù hợp với đặc điểm của từng thị trường. Ví dụ, giá của Zara ở Hàn Quốc cao hơn 96% so với giá ở Tây Ban Nha, có tính đến tỷ giá hối đoái của nghiên cứu.
  • Sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu – Như chúng tôi đã đề cập, Zara có hơn 2.200 cửa hàng trên 96 quốc gia, định vị mình là một thương hiệu quốc tế mạnh với sự hỗ trợ vững chắc (Inditex, với hơn 7.000 cửa hàng).
  • Phản ứng nhanh với các xu hướng mới – công ty nổi tiếng với việc bắt chước các xu hướng thời trang cao cấp và cực kỳ nhanh nhạy khi phát hiện và nhân rộng chúng cho các sản phẩm của chính mình.

 

Điểm yếu

  • Công ty nổi tiếng với chính sách quảng cáo = 0. Điều này có nghĩa là, thay vì đầu tư vào các hoạt động Tiếp thị và Truyền thông, công ty sử dụng tiền để mở các cửa hàng mới. Mặc dù chính sách này có một số lợi ích tuyệt vời, thì cũng là một điểm yếu rất lớn. Việc quảng cáo marketing online do các đối thủ cạnh tranh thực hiện hoàn toàn có thể làm lu mờ Zara về lâu dài.
  • Số lượng sản phẩm dự trữ có hạn – vì Zara giao hàng thời trang trong thời gian kỷ lục, họ không sản xuất nhiều hàng như các công ty khác. Đây không phải là tin tuyệt vời cho những khách hàng thường yêu thích một món đồ nào đó và nó đã hết hàng – hoặc đơn giản là không có kích thước họ cần.
  • Tranh cãi – ngoài ra, công ty cũng vướng vào nhiều tranh cãi xoay quanh vấn đề lao động trẻ em và trả lương dưới mức tối thiểu. Khi mọi người ngày càng có ý thức hơn về những chủ đề này, những tranh cãi này đang gây hại rất nhiều cho danh tiếng của công ty.
  • Bắt chước thời trang cao cấp – như chúng ta đã đề cập, Zara được biết đến là bắt chước các xu hướng thời trang. Điều đó có nghĩa là họ không phải là người thiết lập xu hướng, và họ không cung cấp nhiều sản phẩm độc đáo và sáng tạo được thiết kế riêng bởi họ.

 

Cơ hội

  • Nhu cầu về thời trang cao cấp ngày càng tăng – hiện nay, ngày càng có nhiều nhu cầu về quần áo có vẻ ngoài thời trang cao cấp, nhưng không có giá hàng nghìn đô la cho một chiếc. Đây là một cơ hội tuyệt vời cho Zara, nơi thực hiện chính xác những gì mọi người muốn – bán phong cách thời trang cao cấp với giá cả phải chăng.
  • Thời trang nhanh – khi hành vi của khách hàng đang thay đổi, mọi người cảm thấy nhàm chán với mọi thứ nhanh hơn bao giờ hết. Và điều này cũng đúng đối với thời trang – quần áo mà mọi người sẽ mặc trong nhiều tháng và nhiều năm nay được thay thế bằng những bộ đồ mới thường xuyên hơn nhiều. Đó là một cơ hội tuyệt vời khác cho Zara khi cái gọi là “thời trang nhanh đang trên đà phát triển”.
  • Tăng trưởng thị trường – theo Statista, tốc độ tăng trưởng của thị trường may mặc tăng đều đặn 5-6% mỗi năm, đây là một tin tuyệt vời đối với các công ty quần áo như Zara.

 

Đe dọa

Và bây giờ, chúng ta hãy xem xét những thay đổi bên ngoài đang tạo ra mối đe dọa cho Zara

  • Cạnh tranh ngày càng tăng – nhu cầu về thời trang và may mặc ngày càng tăng cũng đồng nghĩa với việc cạnh tranh cũng tăng theo. Với các nhà cung cấp trực tuyến khổng lồ đang chiếm lĩnh Internet như ASOS, Fashion Nova, Shein và những người khác, sự nổi tiếng của Zara đang bị đe dọa bởi các công ty khác. Đặc biệt là xem xét thực tế là các nhà cung cấp này thực sự cung cấp các sản phẩm từ nhiều thương hiệu tại cùng một địa điểm.
  • Tăng chi phí – một xu hướng khác có thể gây ra mối đe dọa đáng kể cho Zara là chi phí sản xuất và nguyên liệu ngày càng tăng. Do đó, có thể sẽ làm giảm doanh thu và tỷ suất lợi nhuận. Đặc biệt là xem xét thực tế, giá đã tương đối thấp! Hiện tại, Zara đã cố gắng phát triển một chuỗi cung ứng tích hợp và hiệu quả để giữ cho chi phí nguyên vật liệu thấp. Nhưng điều này có thể không kéo dài mãi mãi, đặc biệt là nếu giá tiếp tục tăng.
  • Các mối đe dọa về quy định – ngành công nghiệp kinh doanh đang dần dần được quản lý nhiều hơn. Trên phạm vi toàn cầu, các chính phủ và cơ quan pháp luật đang quản lý tất cả các lĩnh vực và doanh nghiệp, và thị trường thời trang không phải là một ngoại lệ. Điều này bao gồm lao động, chất lượng, dịch vụ khách hàng và nhiều khía cạnh khác của ngành. Tất cả những quy định này cuối cùng có thể có tác động tiêu cực đến Zara.

 

coachthungo - phân tích SWOT

(Visited 99 times, 1 visits today)

Bài viết liên quan

Ma trận Ansoff, làm thế nào để phát triển thị trường/sản phẩm của bạn?

Phát triển doanh nghiệp là quá trình cải thiện một số thước đo thành công của một công ty.... Xem thêm

Ma trận BCG là gì?

Nội dungMa trận BCG là gì?Dấu hỏiNgôi saoBò sữa tiền mặtChó mựcDòng tiền trong ma trận BCGMa trận BCG... Xem thêm

Mẫu đánh giá cạnh tranh 2020

Mẫu đánh giá cạnh tranh áp dụng khi nào? Nếu các bạn đọc bài viết “Five Forces, 5 áp... Xem thêm

Five Forces, 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter

Nội dungTìm hiểu năm áp lực cạnh tranh của Porter1. Sự cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh... Xem thêm

10 Bước xây dựng Tầm nhìn và Sứ mệnh

Nội dungNếu bạn không biết mình đang đi đâu, thì làm thế nào bạn đến đó?Tại sao cần có... Xem thêm

OGSM – công cụ hỗ trợ lập kế hoạch – chuyển TẦM NHÌN thành KẾT QUẢ

Trong quá trình huấn luyện, chúng tôi nhận thấy các doanh nghiệp xây dựng tầm nhìn, mục tiêu, và... Xem thêm