1 video hơn ngàn lời nói về WOW Service _Dịch vụ sửng sốt, sự nhất quán diễn ra trong 15 năm. Sự sửng sốt không chỉ đến từ cách mà Hãng hàng không Brussel Airlines mang đến trải nghiệm cho khách hàng, mà đến từ sự nhất quán trong suốt 15 năm của họ. Hãy xem video này nhé.
Hãy dành một giây để nghĩ đến điều này: Bạn sẽ chi ra bao nhiêu tiền để uống café... Xem thêm
NPS – Net Promoter Score là gì? Bạn vào 1 nhà hàng ăn bữa trưa cùng bạn bè, và... Xem thêm
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng việc đánh giá thấp mình so với thực tế là khó khăn.... Xem thêm
Một con số thống kê của thế giới nói rằng, nếu dịch vụ của bạn tốt hơn mong đợi,... Xem thêm
Là một chủ doanh nghiệp, bạn mơ ước có những fan hâm mộ cuồng nhiệt (Raving Fan) quảng bá... Xem thêm
